近日,在远洋沁山水公租房所在的8号楼一层,已设立管理站,工作人员已上岗,目前正为业主选房提供服务,将来要负责入住后的管理。今后北京将有越来越多的公租房入住,公租房租户入住后能享受到哪些服务?对于租户如何管理?相关工作人员做了全面解答。
物业服务须与商品房相同
1月11日,北京市海淀区公租房申请家庭将完成远洋沁山水公租房的选房,1月中旬可入住,这是北京首个入住的、面向社会的公租房。北京市保障房中心运营管理部副部长何丹说,对于集中建设的公租房,保障房中心作为业主单位,直接选聘物业,购买物业服务。如果是在商品房项目中配建的公租房,则会聘用商品房的物业。
“配建公租房享受的是与商品房相同的服务。只能比商品房好,不能比商品房差。不能因为与商品房同在一个小区,让公租房租户有差别化的感觉。”何丹说,公租房租户的租金中包含物业费,因此物业费由保障房中心直接支付给物业,省去了物业上门收费。她表示,公租房的物业服务会建立一套考评机制,物业服务的好坏由中心工作人员和租户代表一起考评。
成立“租委会”参与自治
何丹说,由于公租房租户不是业主,无法参加业主大会和业委会,但每个公租房项目都将组建一个租户管理委员会,是租户自治组织,由租户代表参加,反映租户意见。“作为公租房业主,我们会去参与业委会,代表租户的声音。物业服务好不好,还是租户说了算。”
除了物业服务,保障房中心还将根据不同的公租房项目特点,提供增值服务。除了目前已经在远洋沁山水试点的菜单式租用家具电器外,今后针对老年公租房或青年公租房等,将设洗衣房、食堂等。将借鉴重庆的经验,有资质的服务单位都可以申报,然后通过摇号来选取。对于他们提供的服务,要定期考评。由租户们提出改进意见”
银行交房租“押一付一”
对租户租金收取将采取委托银行,从银行卡划扣的。何丹表示,考虑到减轻承租家庭的经济压力,可采取“押一付一”的方式,即押一个月的租金,租金每月一交。“如果长期欠费,按照租赁合同,就会收滞纳金,考虑到有些租户可能是因出差等原因不能及时交租金,我们会在交费日前短信提醒,过了交费日仍没交费,工作人员会打电话提醒。”何丹说。
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