摘要：御河九号作为以优质的学区、绝佳的地段、优美的环境赢得了众多购房者的青睐。近日，我们对御河九号物业经理刘福贵进行了专访。
主持人：“各位好我们今天有幸采访到了御河九号物业经理刘福贵，刘经理。感谢您在百忙之中接受我们的采访，先和我们0352房网的网友打声招呼吧。”
博爱物业经理刘福贵
刘经理：“好，各位网友，谢谢大家对御河九号，对博爱物业一直以来的关心和支持，谢谢你们。”
主持人：“第一个问题，物业在买房过程中呢，重视的人不是很多，但大部分人都关注的是物业品牌和项目本身，您怎么看待这个问题呢？”
刘经理：“这个业主买房，固然重要，并且现在业主重视的是学区，建设单位的品牌，甚至园林景观，也就是说重视物业的，从前一个阶段这个相对业主比较淡化，随着这个房地产的质量和竞争的日趋激烈，也就是越来越多的业主，关注物业。关注物业的品牌服务。”
主持人：“简单介绍一下博爱物业，博爱物业在管理上是如何树立自己的品牌的呢？”
刘经理：“博爱物业，是，可以说是一个比较年轻的物业，但是从欣美房地产，从博爱物业，从起步，也就是要求高起点，出精品，面对现在这个物业的竞争市场，我们会加强，也就说是，设备这块，秩序，保洁，环境这块的投入跟服务力度，三年内打造出御九的品牌，并且跟大同市的其他品牌物业进行竞争。”
主持人：“在御河九号博爱物业的服务内容有哪些？”
刘经理：“从目前看，服务内容一个是按照大同市物业管理服务收费细则的标准，安一级标准，也就是常规的设施设备环境秩序，从这个特点讲，一个是要落实除了基本服务以为，要增加特别服务项目，并且增加有偿的和无偿的服务项目，博爱物业的特点呢也就是，要开展居家养老服务这块，智能这块，打造一些重点项目，以带动物业的全面升级。”
主持人：“博爱物业，在专业服务上实现是什么呢？”
刘经理：”专业服务主要是，首先从管理人员的素质水平，一个从岗位，再一个从证件，再一个是从个人素质上头把关，也就是重视人才，重视能人，这个也就是实现咱们这个常规服务，提升特别服务跟精品服务。”
主持人：“有些网友关注的问题是物业费，就是近几年来业主和物业公司纠纷的主要的起发点，因为大多数人比较关心物业公司在到倒垃圾，收收水电费，您是怎么看待物业和业主之间存在的这个问题呢？”
刘经理：“业主和物业企业，从表面看是一个相互对立，实实在在应该是一家人，业主，以及物业是维护的是业主的利益，尤其现在的物业，尤其是档次比较高的物业，不光是打扫卫生，收收费用，尤其是水电费这块，水电费这块现在以及是逐步达到中端用户，从自来水公司，从电力公司这块，逐步要淘汰，所以打扫卫生情况下，卫生工作可以说是小区的脸面，也是必须做好的一个项目，并且从现在看，也就是说，如果光是打扫打扫卫生收收水电费，这个物业企业没有竞争力，并且迟早要被淘汰，现在的物业应该是什么呢，按照业主不断提出的需求，尽全力全方位满足业主需求，为业主创造安全舒心舒适宜居的环境，我觉得这才是做物业，或者说是做物业企业的根本。”
主持人：“您觉得大同的物业管理费是在什么样的一个区别之内是比较合适的呢？”
刘经理：“大同从现在这个物业收费等级这块讲，跟这个物业收费标准这块讲，都是按照物价局房管局定的，现在是实行七级标准，其中这个档次，也就是从服务上头，也就是标准越高，收费也就相对高一些，御河九号这个物业费，是按照一级收费，一级收费也就是一级服务标准，服务标准也就是大同市最高的服务标准，如何能够满足业主要求，如何能够严格按照服务标准去执行，我觉得这是我们物业公司应该做的事情。也是应该完全能够做好的事情”
主持人：“对于12月29号交房，您博爱物业对此做了哪些准备呢？”
刘经理：“欣美地产月底要交房，我们从前三个月开始，也就是在工程还在施工扫尾阶段，已经做了大量的工作，从方方面面，从使用功能上面提出了不少合理化建议，近期呢，主要抓的是在入住流程这一块，在如何能够把好的房子，让业主顺利把房子接走，并且呢说是严把接收。使一些问题也好，矛盾也好，缺陷也好，在接房前，能处理的都处理掉，达到业主满意，开心，钱也花的踏实。”
主持人：“对于大同物业管理，市场的发展，还有他的现状，未来的趋势来看，您觉得有什么看法”
刘经理：“大同市这块吧，现在光大同市房管局注册的物业公司可能就有230多家，可以说是服务质量和服务标准包括人员素质参差不齐，但是，也就是说高端物业，好的物业，尤其是从北京也好，天津也好，好多高端物业进入大同，大同这个物业市场通过竞争，我想回越来越好，低端的物业会逐步被淘汰，有品牌效益的物业企业将会逐步扩展他的管辖范围，我也相信大同的物业市场会逐步进入市场化。”
主持人：“感谢您在百忙之中接受我们的采访，感谢大家收看本次视频，买房找优惠，上0352房网，感谢收看下期再会！”
