维权：收了物业费却拒绝修复 让业主情何以堪
发布时间：2013-05-08 来源：0352房网 编辑：红兰
手机看文章
摘要：下水管道跑水跑到了自己家，这样一件让人头疼的事儿，近日发生在辛女士的身上了，更让她气愤的是当其要求物业进行修复时，竟然遭到了拒绝。那么，事情来龙去脉如何呢，小编来给您慢慢道来。
事件回顾：
“收了物业费就该为业主服务，养护不到位导致跑水，为啥还要我们业主自己买单？”辛女士家住大同县永业怡园小区，5月6日中午，多日未回家的她发现靠楼道一侧的墙壁上有大片被淹的痕迹，墙皮泡水后大面积撬起，楼道内还有隐隐的臭味。进入家中一看，有一面墙上也有被水淹的痕迹，她怀疑楼道内有漏水处。经过仔细检查，最终发现是楼道内下水管破裂导致污水渗透了她家。辛女士随即将情况反映至小区物业。
当日下午，辛女士再次到物业了解维修情况，却因修复问题与物业经理吵了起来，物业经理最后竟拂袖而去。“他们告诉我楼道里的他来修，家里的损失他管不着。”
对此，大同县房管局一位责人表示，根据2011年修订的《大同市物业管理条例》规定，永业怡园小区物业的做法是错误的，物业没有履行应尽的养护职责导致管道漏水，造成的损失应当由物业来承担。下一步该局将首先从中协调，如协调失败，将采取行政手段保护业主的合法权益。
