解决矛盾关键是站对位置——由施画停车位说起
2013-10-22 来源：大同日报 编辑：王红兰
摘要：最近开车的人出门办事方便多了。市内不少路段画设了停车位，把车停在临时停车位里，再不用担心被贴罚单了。这是交警部门为有效解决停车难的矛盾采取的一项新的便民之举。
近几年，随着汽车数量的急剧增加及停车位相对稀缺，车辆无处停泊现象愈加严重。按照相关交通管理规定，交警部门对违规停放的车辆给予罚单处理。常常有办事群众路边泊车没几分钟，就有罚单贴上车门。对此，群众颇多怨言。在相对宽敞的路段施画停车位，不仅有效缓解了停车难，实现车辆有序停放，也使警民矛盾得到消解。这是转变作风、反对形式主义带来的实实在在的成果。
停车难已有多年，但化解这一矛盾的措施之一——施画停车位，到今天终于形成共识并付诸实施。我们在欢迎这一便民举措的同时，更应该从深层次思量，这样解决问题的好方法难道过去没有想到?不会。因为这个好方法简便易行，应该出现在首要解决方案中。那么，只剩下两种可能了，一是我们过去没有认真审视过这一问题，或者说没有很好地研究过解决问题的方法与途径，其二，我们过去是否过于强调城市交通管理的完美一致性，忽视了对方便群众的考虑。这些或许是便民举措迟迟不到位的原因所在。
其实，便民举措能不能想到、能不能落实，关键是能不能站在群众的立场和观点上看问题。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。身处的角度和位置不同，发现的问题就有差异。立足于服务者的角度，着眼于群众的关心关切，忧思百姓疾苦，我们就善于发现问题和矛盾，并感觉到化解矛盾和问题的紧迫性，容不得拖延，容不得懈怠，从实际出发，及时寻找途径和办法加以解决。如果只是站在管理者的角度，高高在上，讲衙门做派，讲本本主义、形式主义，坐在办公室里找灵感，就会对矛盾熟视无睹，或者解决矛盾的方法再简单也可能视而不见。
由此推开，政府管理部门和“窗口”服务单位，都应检点、审视自己在便民服务上的不足，认真加以改进。
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