大同39部门试水“信访清单” 信访投诉更方便
发布时间：2016-07-11 来源：大同晚报 编辑：张晓霞
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摘要：10日，相关媒体从大同市信访局获悉，到今年6月底，大同市39个市直部门全部完成通过法定途径分类处理信访投诉请求清单，并陆续上挂市信访局及各部门门户网站向社会公布。从此，群众有信访投诉，只要对照“清单”找相关职能部门即可，群众跑来跑去、领导批来批去、部门转来转去，信访事项在部门之间“空转”难处理的问题有了解决新途径。
据了解，由于没有专门的细化规定予以明确区分，在一些群众的心目中，信访局是让群众诉求说理的地方，什么事情它都应该管，只要发生矛盾，上访成了解决诉求的“唯一”途径，而不少本应通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的问题最终大量进入信访渠道。推进通过法定途径分类处理信访投诉请求，是今年国务院的重点工作之一，是信访改革的一项重要举措，目的是把信访纳入法治化轨道，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围。
省委、市委对此项工作高度重视，大同市责成市信访局和市政府法制办牵头，并确定了开展工作的具体市直部门，各部门按照部署、结合实际，依据现行法律、法规、规章及规范性文件，进行全面梳理归纳，列举出具体的投诉请求、法定途径、法律依据，形成本部门信访投诉请求与法定途径一一对应的清单。清单包括，信访事项类别、信访诉求、法定途径、负责处理职能部门、受理的法定依据、法定时限要求、基本工作流程及告知事项等类别，要素齐全、简便易行，不仅让基层工作人员看得懂、用得了，也让群众的投诉请求按照这个途径走得通、能解决。
截至6月底，大同市园林局、人社局、环保局、财政局、房管局等39个市直部门完成“清单”，“清单”明确后，信访群众只需对照“清单”，就可明白信访诉求按照法定途径“找谁办，谁必办”，各职能部门也将直接面对群众，解决问题。同时，大同市还将加大督查力度，对于不受理群众诉求或群众不满意的，甚至被群众举报的，要按照有关规定追究相关责任人的责任。
