关于办理2021-2022年度供热期暖气报停、缴费的通知

发布时间：2021-08-19 来源：云西热力编辑：杨祺

摘要：2021-2022年采暖费交纳已于2021年6月15日开始办理，需要办理暖气报停的热用户请在9月1日至9月30日前携带房屋相关证明或以往采暖费交费发票（复印件），到云西热力公司各客户服务厅办理手续。报停手续需一年一办。

尊敬的广大热用户：

2021－2022年度采暖费交纳已于2021年6月15日开始办理，热用户请在10月25日之前，通过山西银行、大同农村商业银行及云西热力公司各客户服务厅交纳采暖费。

需要办理暖气报停的热用户请在9月1日至9月30日前携带房屋相关证明或以往采暖费交费发票（复印件），到云西热力公司各客户服务厅办理手续。服务厅工作时间为上午9时至下午5时（节假日不休息），逾期不予办理。（注：去年办理报停的用户，如今年续停，仍需继续办理报停手续。）报停手续需一年一办。

上述交费或报停业务也可通过“云西热力”微信公众号办理。一个微信号可绑定多个用户。绑定时系统如提示您资料不完善，可携带房屋相关证明到客户服务厅做登记，不影响用户正常绑定及查询交费。

用户编号可以通过以下三种方式获取：

一、往年交纳采暖费票据上的编号；

二、到所属供暖分公司或者小区热力站查询；

三、拨打热力公司客服电话进行编号查询。

如有疑问，可拨打24小时客户服务热线：6101111。

温馨提示：

鉴于目前新冠肺炎疫情的防控形势，我公司认真贯彻落实市委市政府和集团公司关于疫情防控工作的指示精神，切实把思想和行动统一到上级的要求和部署上来，一手抓供热保障，一手抓疫情防控，确保疫情防控期间各项供热工作安全稳定运行。

为了减少交费现场的人员聚集，请广大热用户尽量选择微信交费、微信办理报停业务。如需现场办理的，请选择就近客户服务厅办理。办理业务时需佩戴口罩，并配合工作人员做好登记测温，出示行程码和健康码。有序排队相互间隔1米的距离。为了大家的健康，我工作人员每天会对公共区域进行多次消毒处理，全面做好各项疫情防控工作。

云西热力有限责任公司客户服务厅