花400多万买个操心别墅成了业主目前最闹心的事(2)
2011-07-06 来源：0352房网 编辑：狄海霞
中信地产：自然原因并非质量有问题
“自然原因造成的结果是不可避免。”中信地产客户关系部的徐飞经理解释说，这样的情况，他们有所了解，但问题并不像业主们说得那么严重，但不管是什么原因，出现问题确实和他们有关，他们会负责此事。
徐经理说，他们在建筑过程中是严格经过相关单位和部门审批和验收的。所以说，不会是施工过程中的问题。徐经理表示，房子是2008年年末竣工，合同中规定有3年的保修期，但公司内部还有一个规定，一般超出保修期内的业主入住时房屋设施出现问题，他们也会负责维修。
墙体出现裂痕和倾斜，存在自然原因，但绝非是施工质量问题，中信地产接受加固墙体中占用业主绿地，对业主造成一些不便的影响，也会考虑适当的赔偿，但至于刘女士所说的15万元赔偿他们也决定不了，业主希望赔偿的话鉴于通过法律程序，通过法院诉讼来评定赔偿的问题。
至于刘女士所说的院内未设排水设施，徐经理表示，由于业主在装修时的要求不同，他们为满足业主的方便，只在院内设置排污井，由业主自己设置排污点，而这个项目并未规划在房子的平面图上。
律师的建议是到法院指定的房屋质量鉴定机构进行鉴定。
吉林大旭律师事务所王姝律师建议，双方最好到法院指定的房屋质量鉴定机构，对出现问题的墙体进行鉴定，如果鉴定结果表明墙体质量有问题，那就不是15万元的问题，要看合格参与度的多少，决定理赔数目。
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