大同两会：提高物业管理水平改善居民生活环境
发布时间：2015-07-24 来源：大同日报 编辑：郭瑞瑞
摘要：大同两会期间，各代表就提高大同物业管理水平，改善居民生活环境进行了讨论发言。
现状:物业和业主矛盾不断
随着居民生活水平的提高和
城市建设的加快，小区物业管理企业管理水平的高低成了影响居民生活的重要内容。近年来，我市小区物业和业主间的冲突时有发生。下水堵塞、单元防盗门频繁损坏、房顶漏水、小区卫生差等成了投诉最多的问题，致使小区居民对物业服务意见很大，许多居民以不交物业费表示抗拒。而收不到物业费，物业服务就无法维系，最终有的小区成为弃管小区。
分析:管理费收支缺乏透明度
物业管理企业收取及使用物业费情况应当定期向业主公布，接受业主的监督，从而避免业主对物业费使用情况产生怀疑。但是，目前很多物业管理企业缺乏物业管理服务费收支情况的透明度，不愿向业主公开。很多业主不知道物业的服务范围，只知道交了费，却看不到支出，使业主认为物业只收费不服务，造成业主拒交物业管理服务费。此外，小区没有业委会，而物业收费标准多是一次性定价，缺乏定期核定服务质量，使业主对服务下降而物业费不变产生不满。
建言:细化责任 分级评定
郑春英代表建议，在原有的法规基础上进行细化，明晰各方的责任和义务，规范物业服务水平分级管理机制，规范物业收支定期公开制度。同时简化成立业主委员会的手续，缩短报批时限。
白彦娥代表建议，建立物业服务水平分级、监审机制，对物业服务水平进行分级评价，除物业入住小区时需评级外，还要进行年检考核，对不合格的物业进行降级处理，同时降低物业费，使物业服务水平和物业费高低挂钩。
