绿洲西城业主反映,华润燃气公司在该小区办理天然气开通手续时,要求业主必须购买并安装指定的一款燃气报警器,业主们认为这种做法侵害了他们的正当权益。
本来,绿洲西城的居民是欣喜的,高高兴兴住新居,开开心心通燃气,孰料,可为生活带来便捷的燃气却给他们心里添了堵,任谁也会有怨气。应该说,燃气报警器是个好东西,安装燃气报警器是个好事,有助于防止发生意外、避免人身伤害和财产损失。但好东西需要好渠道,好事更应办好。以“不安装不给开通天然气”的态度和方式来“施惠”,近乎要挟般地去强制,业主能不逆反吗?再好的果子也不甜了。既然是好事,为啥不能和和气气、商商量量地去办呢?难道业主就那么不明事理、不知好歹、不通人情吗?答案显然是否定的。居民们绝不是不喜欢这样的好东西,也不会是心疼那几百块钱,而是极其反感这种霸气。
这是典型的“楼霸”行为!
有几个问题,不仅该小区的住户,包括其他居民都想弄明白:
第一,为啥燃气报警器只提供一个厂家、一个牌子的产品,而不给居民选择的余地?接受采访的市政管委会一位负责人说,我市目前只有济南长清计算机应用公司的产品是经过认证的,产品质量是靠得住的。这就引出又一个问题。
第二,为啥经过认证的只此一家,是有意设“卡”拒绝别的厂家、别的产品认证,任其做独家买卖,还是另有原因?这与开放经营、公平竞争的市场原则格格不入。
第三,推广一种好产品理应以宣传、引导、说服为主,让受方知情、认可而后接纳。为啥要捆绑和搭售呢,而且价格不很透明、保险条款也不知会居民?作为管理小区、服务居民的“当家人”,小区物业的本职履行得如何?
老百姓很卑微,找个表达诉求的渠道不容易,寻个维权的依仗也挺难,只好向媒体反映,但从记者连续两次的采访报道看,这件事目前看不到可以解决的迹象。我们期待着,有主持公道的部门或组织回答居民们的疑问,给大家一个合理的答复。
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