避免“快递”变“慢递”大同出台相关保障方案
2013-11-05 来源：0352房网 编辑：张晓波
摘要：每年“双十一”网购狂欢期间，快递企业爆仓事件频频发生，原本三五天就送到的快件有时得等上一个多月。为了有效利用派送资源，进一步提升快递行业应对业务高峰服务保障能力，近日我市出台了《快递业务旺季服务联动互助实施方案》。
《方案》规定，市内各邮政、快递企业为互助机制的联动单位。各联动单位要做好快递业务旺季保障工作，通过增加人员、资金、运力、设备投入，调整营业网络、增加收派班次、延长营业时间，落实安全制度等措施，确保旺季服务保障工作平稳有序;要做好对旺季快件进出港业务量的实时监测预警、科学分析上报工作，按照防患未然的原则，在发生快件积压、滞留、爆仓事件，或日均积压快件达到800件以上，且持续时间超过24小时“特情”发生，12小时内及时上报指挥部办公室;要严格履行指挥部应对快件积压、滞留、爆仓事件采取的各项措施，确保旺季特情的及时处理。各联动单位应按照指挥部的部署开展特情处置工作;指挥部在企业自愿的基础上，按照经营规模、收派能力，启动联动互助工作机制，进行统一调度、协调指挥。联动单位按照协商自愿、互利互助、服务有偿的原则，依照部署开展协助处置工作;联动单位接到指挥部统一部署后，应及时开展救援处置工作，不得拖延推诿。确因特殊原因不能及时救援的，应及时上报指挥部。《方案》还明确了有偿服务的标准和违反规定造成一定后果给予响应的惩处办法。
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