北京百旺茉莉园小区逢雨必漏180户业主泛滥成灾(2)

2011-08-02 来源：北京晚报编辑：乔铭

　　根治办法找不到 “一到下雨就找不到开发商了”

　　7月24日下午，记者来到小区的物业办公室，一上2楼，就看到公告栏的7月工作计划上，其中重要一条就是协助业主修缮漏雨房屋;再往里走，门口摆着一只红色水桶，从上面漏的水滴答滴答地落进桶里。

　　“我们这里也漏雨。”负责小区物业的德成永信物业公司客服部相关负责人说。他承认接到了不少漏雨报修电话，其中大部分是从飘窗、阳台渗进房间的。遇到这种问题，不严重的物业可以帮助修补，严重的他们也解决不了，只能反馈给开发商——德成兴业房地产公司。随后记者又来到与物业公司同一层的开发商办公室，办公室没人，办公电话也一直没有人接。有业主说：“只要一下雨，就找不到开发商的人。”

　　“我们小区的房子，从外面看很漂亮，房间空间的设计利用也比较合理，但美中不足是，听说当初这房子是清华大学的学生设计的，有一些重要的细节没注意，比如房屋阳台、露台的防水问题。后来建筑商在施工时发现这个问题了，但他们本着能省就省的原则，也装聋作哑不吭声。再加上我们的墙体砖是那种节能环保的空心砖，这种砖冬暖夏凉，但对施工的要求较严，如果不严格按照要求施工，就很可能在A处渗进雨水，在B处渗漏出来，比如在顶楼渗进雨水，顶楼施工较到位，顶楼不漏，雨水就顺着空心砖向下流淌，流到那些施工不到位的地方，就开始向那些地方渗漏，比如3楼、1楼都有可能出现渗漏，并沿着楼板向屋里渗，这样就给以后的维修造成了很大的麻烦。”韩晓耘在介绍百旺茉莉园房子普遍漏雨原因时说，但她强调，这个说法还没有得到物业公司和开发商的证实。

　　“我们知道找到物业，也不管用，这个问题确实不是物业造成的，以物业的能力也解决不了，但开发商联系不上，还总是打太极，你找他维修，他就把责任全部推到业主装修上，躲得一干二净。”韩晓耘说。

　　外墙漏雨点难找大面积漏水不是质量问题?

　　在百旺茉莉园许多业主看来，小区的漏雨问题应该是工程质量问题，但确认这个说法，远没那么简单。

　　这位经理还介绍，在房屋验收时，开发商和有关部门比较关注的是屋面防水，比如楼顶、卫生间等，都做闭水试验，但针对楼体外墙的防水，就没什么规定，因为楼体外墙存不住水，如果验收时不是雨季，很难发现问题。另外，相对于其他房屋质量问题，楼体外墙漏雨多由防水、局部水泥配比不合理等原因造成，不是主体结构问题，开发商和相关部门重视程度不够。

　　“不管是什么原因，也不管维修难度有多大，总要解决呀。我们小区漏雨问题是越来越严重了，不光家里漏雨，公共区域也漏了，现在二期好多电梯井都被水淹了，电梯也都停用了。”7月25日，百旺茉莉园有业主焦急地打电话说。“恼火呀，中午回家，看到主卧屋顶上有许多水珠，吸顶灯也被泡了，床上的被褥也被雨湿透了。”金先生也说。现在，让百旺茉莉园业主焦急、恼火的已经不仅仅是漏雨本身了，更多的则是面对漏雨范围的不断扩大，而只能望雨兴叹、无能为力的困境。

　　刘天华是百旺茉莉园7号楼业主，2006年收房后对房屋进行了装修，2007年7月准备入住时，一进屋就傻眼了：“南侧书房的屋顶花了，新铺的地板也泡了。”刘天华夫妇不得不临时在外面租了房子，去找物业和开发商“讨说法”。物业公司的人来看了一下，说是楼上邻居封阳台导致的，应该找楼上邻居。负责楼上阳台封闭的装修公司出示了安装示意图，并在文字说明中称，没有对房屋的墙体及阳台地面进行任何破坏，没有任何安装孔。刘天华夫妇也认为，如果是楼上邻居封阳台造成的，不会渗到房间那么深的位置。于是，他们又给海淀区建委写信投诉。海淀区建委回复：开发商、施工单位认为您的房屋漏水是由于您楼上封闭阳台所致，因楼上封阳台时与物业有一协议，发生的一切后果均由本人承担，故开发商、施工单位、物业公司认为不对您的房屋漏水负责。回复的后面还附有楼上住户自愿封阳台的承诺书。

　　这样，刘天华家的房屋漏雨问题就有些说不清楚了，刘天华夫妇坚持认为是开发商的责任，于是继续投诉，最终，开发商提出以免除1年物业费的方式解决，但因与实际损失距离太大，刘天华夫妇没有同意。

　　百旺茉莉园业主也有选择起诉的，22号楼的樊先生就是其中之一。“漏了找，找了修，修了还漏，我也是实在没办法才走这条路。”目前，樊先生的案子还没有开庭。

（责任编辑：0352房网）