打造大同太阳城优质物业品质 提升品牌影响力
2012-10-17 来源：山西日报 编辑：紫琳
打造太阳城优质物业品质
——访全盛房地产公司董事长之实录
大同太阳城一期项目交房在即，对于一家房地产企业而言，交房工作仅是销售的终端，对于“物业”的长期使用则是一个全新的开始，日后“物业”的管理则是多数业主关注的话题。对于太阳城小区的“物业”管理与服务模式，不仅是太阳城全体业主所关心的内容，更是太阳城的建设者长期不能松懈的问题。就此话题，记者采访了全盛地产的董事长吴文祥先生。
“业主”与“物业管理企业”的关系
提及“物业”，人们大多会想到“保安、保洁”。对于“物业”而言，从名词定义来讲，可以理解成“不动产”。“物业管理”则是“物业服务企业”按照“物业服务合同(服务协议)”给“业主”提供专业的“管理”与“服务”。谈及太阳城的“物业管理”时，吴文祥告诉记者：“作为一家房地产企业，不单是要盖好房子的，更要让业主住在小区内感受到“安全、舒适、尊贵”，这样的房企才算是一家好企业，这样才算是一家有责任感、有发展的房地产企业”。
“目前，‘物业管理’的诟病很多，我认为，那都是因为‘物管企业’的服务态度不端正造成的。”吴文祥说：“任何企业，如果不能摆正位置，无论做什么事情都不能做好的。摆正位置的前提是态度端正，在‘物业管理’方面，作为纯服务的服务性机构，‘物业公司’的态度就是要以‘服务’为先。只有物业服务企业的员工在思想上认识到这一点，才能把‘物业管理与服务’做好。”
随着房地产市场逐渐进入专精品质阶段，居住的品质决定生活品质。吴文祥说，全盛地产一向坚持对业主负责的原则。他说，全盛地产是一家专业做房地产的企业，企业要有所发展，必须要有科学的管理、合理的设计、卓越的服务为基础。以往，我们通常会认为“物业管理公司”是小区居民共同的“管家”，事实这种思想是错误的，在全盛地产，“物业管理公司”是与“业主”签订“物业管理服务合同”，按照“物业管理服务合同”之约定内容，提供专业化的“管理与服务”，而“物业服务企业”所提供的服务内容和质量却关系到每个“业主”的生活品质。
吴文祥表示，全盛地产，将“专业、诚信、责任”的服务理念深入贯彻到房地产开发过程，“追求卓越品质”将是全盛地产始终不变的追求。
专业管理塑造卓越服务
意大利哲学家‘康柏内拉’曾在《太阳城》一书中描述一个没有暴力、追求平等、祥和的理想主义王国――太阳城。希望人类在一种和谐、平等、幸福的氛围中享受快乐的生活。
因此，我们所说的高品质是指“能否给业主带来高品质的生活享受”，比如宜居的户型、美丽如画的社区环境、和谐的社区氛围、高端的配套设施、细致入微的服务、便捷的出行……这些东西有的是有形的，更多的是无形的，正是这些“无形的服务”才是体现社区是否高品质的关键。
这也正是我们一直提出的‘筑有形、居无限’的理念的精髓。吴文祥说，“为了这个目标，我们诚邀了国内最好的专业物业管理公司之一的——“之平管理”，并沿用“之平管理”的管理体制组建了新的物业公司——馨沁邦物业管理公司”。
吴文祥告诉记者：“之平管理在国内很多城市都仅服务于高端地产项目，我们此次诚邀，就是为了给业主提供最好的服务。目前，项目尚未全部完工，我们的物业服务人员已经全部配备到岗，并已开始分期、分批地送往一些大城市进行培训与学习”。
我们将“精益求精”打造高品质的房子，更要给居住在“太阳城”小区的业主营造优质的生活环境，并为全体业主提供专业、规范、卓越的管理与服务。
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