吕雅君：浅谈中小商业银行企业文化建设的问题及对策
2012-07-17 来源：金融品牌网 编辑：紫琳
全球金融危机后，我国的经济金融环境发生了巨大的变化，商业银行尤其是中小商业银行面临的环境也更趋复杂，银行业整体竞争更加激烈，已经从传统的产品竞争、服务竞争、业务竞争正向更宽、更深的文化竞争延伸。但中小商业银行在企业文化建设方面与国际国内先进银行仍有较大的差距，需要通过完善文化机制建设、完善文化体系等措施不断加以推动。
商业银行企业文化建设的内涵及作用
(一)商业银行企业文化的内涵
关于商业银行企业文化的内涵，不同的学者有不同的认识。在此，我们认为商业银行企业文化是指在银行发展过程中形成的，由银行领导层倡导、全体员工的认同、社会各界认知和理解的，经过实践所形成的整体价值理念、行为准则、产品服务、特色经营、管理风格的集合体系。它既有一般企业文化的特点，又有其特殊性。它不仅包含物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，更有其独特的责任文化、风险文化和合规文化，这些共同形成了商业银行文化体系。
(二)商业银行文化建设的作用
一是有利于提高商业银行的凝聚力。企业文化可以将商业银行的经营目的、宗旨、理念等内容灌输给员工，使员工对商业银行产生一种强烈的向心力，进而对商业银行产生认同感、归属感和自豪感，提高其“主人翁”意识。良好的企业文化就像一种强有力的粘合剂，可以把全体员工凝聚成一股合力，使之同心同德，自觉、自愿地共谋商业银行的发展，真正把工作当成自己的事情、当成一种追求来完成。
二是有利于提高干部员工的积极性。良好的企业文化强调尊重每一个人，相信每一个人，能够形成一种人人受尊重、人人受重视的文化氛围。企业文化对员工有一种无形的驱动作用，使员工懂得了他所在银行存在的社会意义，看到其作为银行一员的意义和自己生活的意义，使他们产生一种崇高的使命感，自觉地为银行勤奋地工作。因此，企业文化能够最大限度地调动员工工作的积极性。
三是有利于营造和谐的人际关系。企业文化是良好的人际关系润滑剂，它强调从文化角度来教育和感染员工，引导和调试员工的文化生活，通过开展系列文化娱乐活动，搭建干部员工交流沟通平台，增加互信与团结，对员工素质提升和增强团队凝聚力、向心力，促进银行内部团结和谐、提升整体效率具有重要意义。
四是有利于风险防范和合规经营。对商业银行而言，企业文化尤其是包含风险、合规的企业文化，有利于提升银行员工的整体风险防范意识和防范能力，有利于推动银行实现持续健康发展。
五是有利于提升银行的经营效率。良好的企业文化的一个重要标准是形成了有效的执行力文化。包含有效执行力文化的企业文化，能够保证上令下达、下情上传，保持良好的信息传输渠道，推动各个层面办公效率、运营效率的提高，进而保证业务开展、风险管理、合规经营等都能有效落到实处，真正能够推动银行资源效率的高效运用，进而推动整个银行的快速健康发展。
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