吕雅君：浅谈中小商业银行企业文化建设的问题及对策(2)

2012-07-17 来源：金融品牌网编辑：紫琳

　　中小商业银行文化建设中存在的问题

　　(一)对企业文化认识不足，缺乏执行力度。银行企业文化是银行精神的延伸，影响员工的价值观和工作效率，从而影响银行长期的规划和决策的实施，最终影响银行经营效率和业绩。然而，有些中小商业银行对企业文化认识不够、重视不足，尚未真正认识到企业文化对于其经营与管理、改革与发展的重要意义，在管理方面大多侧重于业务的经营质量与金融产品和服务的扩展延伸，在文化建设方面虽有涉及，但多停留于表面，不易得到银行内部员工和社会公众的认可;还缺少系统规划，没能够进行系统的文化建设战略规划，不能很好地发挥企业文化建设在银行发展中应有的凝聚、带动作用;另外，还存在将企业文化建设仅停留在文化理念的层面上，并没有通过有效的传导机制将其渗透到经营管理的各个领域和操作过程，有些基层商业银行由于体制、经营状况人员素质等方面的限制，难以适应先进的企业文化趋势，企业文化建设还停留在口号标语阶段，存在缺乏精神内涵、相关制度不健全等问题。

　　(二)文化建设体系不完善，文化宣传不够。目前，中小商业银行仍存在文化体系不健全，文化品牌核心价值缺乏导向，不能很好地体现银行特色，不能更好地发挥品牌对发展的推动作用。同时，文化宣传力度和效果均需要加强，尤其是在文化宣传资源利用效率上仍存在一些问题，不能够很好地、高效地利用自身的网站、内部渠道等进行宣传。

　　(三)文化建设缺乏创新意识，连续性建设仍待加强。商业银行企业文化是社会整体文化的具体反映，也是银行业和银行自身的具体反映。随着社会发展变化和银行自身的不断发展变化，商业银行也必须随着社会、银行自身的变化而不断地创新、完善。但我国有些中小商业银行起步晚，企业文化建设相对滞后，文化建设缺乏个性，不注重文化创新，使文化建设与社会经济发展、社会文化建设、自身发展相脱节，在一定程度上影响了银行自身发展。还存在文化建设形式化、阶段化的情况，没能根据发展不断地总结经验，不能保持企业文化发展的连续性和持久性。

　　推动中小商业银行文化建设的对策

　　(一)加强内控制度体系建设。制度建设与文化建设始终是相辅相成、相互促进相互制约的。中小商业银行推进文化建设离不开科学、系统的内控制度体系，因为内控制度体系是文化建设的基础。应建立内控制度形成机制，并根据法律法规、监管规定以及新产品、新业务的发展情况，及时修订完善规章制度，以满足制度能保持与时俱进，能够达到业务发展和风险管理的需要，保证银行运营的持续高效和健康平稳。同时，还应加强文化制度与文化机制建设，形成文化建设制度体系与管理机制，以此推动文化建设在商业银行内部得到有效进行，使文化能够在各级行得到有效覆盖，切实发挥文化的巨大作用。

　　(二)建立科学有效的激励约束机制。首先，是中小商业银行建立对分支机构的激烈约束机制，形成科学完善的考核指标体系，实现业务发展与风险管控的合理平衡，激励与约束的平衡，注重对创新的激励，鼓励业务创新、产品创新、管理创新、文化创新等，以此为银行发展提供持续的激烈保证。其次，更要加强对干部员工的激励考核。只有调动起全体业务人员的积极性，才能真正使业务创新步入良性发展轨道。商业银行要构建科学合理、切实可行的考评机制，对每个员工的业绩始终进行科学的考核，才会使所有员工既有动力又有压力开展业务创新，争取为银行多创佳绩。在业务创新方面，可单独推出一套激励办法，对于那些为银行业务创新提出可行的合理化建议并在创新程序设计和推进过程中具有特殊贡献的人员予以特别奖励。注重抓好激励机制的贯彻执行，机制一旦推出，应严格维持其连续性，做到业绩及时认可，承诺及时兑现，以有效提升员工的积极性和战斗力。

（责任编辑：0352房网）