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物业公司请顾问 服务到位才是关键

2012-06-07  来源：0352房网  编辑：玥婷  阅读()次

　　建管难分仍是主流

　　近年来，随着地产市场竞争加剧，大同市开始有开发商试图通过招投标程序请专业的物业公司为其项目服务。不过与此相对，大多数开发商更愿意用自己的物业。

　　开发商自办物业最大的优势还在于这种方式保障了整个项目的运作。大同市凯德物业服务有限责任公司的总经理张润生说，现在楼盘多为预售，从开盘到正式交房需要一年左右的时间。在这期间，就需要物业公司对项目运行的全过程有所了解，并介入管理。如果选择其他物业公司，开发商不仅要付出佣金，协调也是问题。用张润生的话说，别的物业公司是“先提要求后做事”，而自家的物业公司则是“先做事后提要求”。

　　“只顾不管”避免“水土不服”

　　请外来的知名物业公司做顾问的物业管理方式是最近两年大同市地产市场的一个新动向。

　　采访中，一家地产公司的负责人告诉记者，他们在开发初期就请来了一家世界知名的物业公司做顾问，希望通过其丰富的国际物业管理经验为楼盘带来全新的物管模式。这位地产商告诉记者，其实最初的想法是请这家公司全权代理其项目的物业服务，但是一方面他们并没有提出多少新的物管概念和思路，只是生搬硬套外地的管理方式，另一方面，担心“洋管家”在大同“水土不服”，最终不得不改变原来的思路自建物业公司，只是聘请其出谋划策，并从国内一线城市挖来了具有丰富高档楼盘管理经验的人才。

　　采访中，记者了解到，近年来大同市的新开楼盘中，凯德世家与衡信柏迪签约、太阳城与之平物业签约、自然家园与戴德梁行签约等都是采用了引入顾问的模式，并没有直接聘请管理或照搬其管理模式。

　　服务到位才是关键

　　采访中，张润生告诉记者，从北京、深圳、上海等地知名物业公司的发展看，他们的前身都是开发商自建的物业公司，随着管理的物业面积扩大，管理水平逐渐提高，其品牌影响力也随着地产品牌影响力的提高逐渐上升，最终与地产商脱钩，实现社会化、独立自主经营，成为专业的物业公司。

　　张润生说：“物管企业想要发展并最终占领市场，是需要有硬条件支撑的，这个条件就是服务质量。”

　　说到服务质量，水泉湾·龙园物管站的张经理认为，只有做到了真正的优质才是硬道理，而不是说脱了钩就万事大吉了。如果钩脱了，服务上不去，还不如同为一体的好。



责任编辑：(玥婷)


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