您当前所在位置：0352房网 > 新房中心 > 物业动态 > 上海低收费标准成知名物管离小区主因(2)

上海低收费标准成知名物管离小区主因(2)

2011-08-05  来源：联合早报  编辑：宋羽欣  阅读()次

　　记者问，对物业管理满不满意?业主告诉记者，不满意啊。我们大家都不满意，你看看，把电梯费啊说公布账目，又不公布。所有地下车库的钱又卷走了，这都是老百姓的钱。

　　记者问，保安、维护、维修、保养这些做得到不到位?业主告诉记者，前面好像做的蛮好的，你们到后面看简直是一片荒草野地，什么草都长得满地都是的。

　　记者问，没人管吗?业主告诉记者，没人管呀。记者问，那你们物业管理费按时交吗?业主告诉记者，我们现在没交呀，今年他们催的黑板上，那边黑板不是写出来了嘛，要我们交2011年的，我们交给谁呀?

　　这位业主告诉记者，他们对现在小区的保安、绿化工作都不满意，小区的居民对物业公司更换后服务质量下降感到相当无奈，只有用拒交物业管理费来表达不满。

　　上海陆家嘴物业管理有限公司总经理洪建胜告诉记者，老的物业公司走掉，新的物业公司承接以后，维持原来的物业管理费无非就是在质量上面、在品质上面下降。

　　上海科瑞物业管理发展有限公司总经理张一民告诉记者，物业管理费标准不能够随着管理成本的提升而调整，必然的使许多的企业以降低服务标准来维持管理企业的生计，所谓降低服务标准，比如说：人员降低、工作的频次降低以及服务的状态降低，实际上最终受害的还是广大业主。

　　物业公司的来去说到底是和物业费的收取标准相关，而标准的确定要取得业主的同意，上海物业管理行业协会的朱会长表示：物业服务质量和收费要建立有效的沟通机制来协调。

　　上海市物业管理行业协会会长朱志荣告诉记者，通过业主大会，业主委员会跟那个物业公司协商，比较公正地测算一下，测算一下用那个办法，什么水平来管理，比较合适，进行适当地调整。

　　朱志荣表示，多年不变的物业管理费确实给物业经营带来很大的压力，而满足业主日益提高的物业管理要求也要认真对待。

　　申城物业有限公司总经理沈洁告诉记者，我们物业公司给业主提供服务，它是实际上也是一种消费服务，所以它要形成一个消费的概念;上海科瑞物业管理发 展有限公司总经理张一民告诉记者，我们05年上海市政府颁发的《物业管理分等定级的标准》，这个标准应该继续完成一件没有完成的事，那就是随着物价的变 化，它每年政府应该出一个调整的系数，或是指导意见、指导价。

　　业主到底应该为物业服务支付什么样的价格?这是物业服务业面临的重大难题。据了解，我国现在实施的是2007年修订后的物业管理条例，同时各地区有 不同的实施细则，其中有的就包含对收费标准的界定，问题出在一是有的地区价格约定时没有考虑到物价上涨，物业公司因而抱怨;还有的是当初开发商为了销售住 房，在物业费上进行低价优惠，这给长久经营的物业服务自身留下了隐患;再者则是由于相关规定对业主权益界定不清晰，导致原本分散的业主在应对纠纷时处于弱 势，抱怨之下想涨价就难上加难了。

　　上海市物业管理行业协会会长朱志荣告诉记者，这个标准是1996年的时候当时制定下来的，到现在15年多了，但这个标准还是没有变动过，这15年来 这个劳动力成本，其他管理成本都相应有所提高，所以现在物业公司感觉到非常地累。从居民这个角度来说，从小业主的角度来说，感觉物业公司管理水平还不是很 高，对客户服务的满意度还需要进一步提高。

　　有专家表示说，物业服务的规定应该先在双方的权益和责任上界定清楚，也就是界定服务的范围和质量，然后才能谈服务的价 格，而目前物业服务的很多领域都是模糊状态。

　　但记者发现，这些纷纷撤离的物业公司有一个共同特点，都是国家一级资质的物业公司，在撤出时都做到了平稳过渡，但他们的去意十分坚决。



责任编辑：(0352房网)


上一篇：大同小区物业费涨价翻倍引起业主不满
下一篇：长春物业5个新亮点 服务业主精彩生活

发表评论
请自觉遵守相关的政策法规，严禁发布色情、暴力、反动的言论。
验证码:点击我更换图片
最新评论进入详细评论页>>
    版权与免责声明：
    1、凡本网注明来源：0352房网或0352fang.com的所有作品，版权均属于本网，转载、摘编或利用其它方式使用上述作品，均要注明来源本网站，否则本网将追究其法律责任！
    2、本网站部分资源来自互联网，如我们的信息侵犯了您的权益请联系我们将其删除。
    3、本站不对所有信息的真实性,时效性和完整性做任何保证或承诺，仅供读者阅读参考，并请自行核实相关内容。