购房流程之如何选择物业管理公司 (2)
有权要求业主委员会协助。业主委员会作为房屋所有人和使用人的代表,有责任协助物业管理公司做好工作,对于小区管理中出现的重大事件,或者个别难以解决的问题,物业管理公司可以将情况向业主委员会通报,有权要求业主委员会按照规章制度出面协调和解决,业主委员会应当予以支持和协助。4 h+ b; s+ V7 d
有权选聘专营公司承担专项管理业务。物业管理是多方面的管理和服务,物业管理公司本身不可能具备各方面的管理能力,因此根据管理项目需要,一部分专项业务必须委托其他专营公司完成。比如将清扫小区街道和清理垃圾、化粪井的专项工作,转包给清洁公司等单位和人员承担,聘请保安公司承担小区治安管理工作等。
可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
物业管理公司除享受上述权利外,也应承担下列义务:
履行物业管理合同、依法经营。
接受管理委员会和小区居民的监督。
重大管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可。
接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
(2)物业管理公司应提供的服务有:
物业管理公司提供的管理服务以物业服务合同的约定为准,一般来讲,提供的服务包括三种:一是公共性服务,如保洁、保安、绿化、房屋维修等服务;二是代办性服务,如代收水电费等;三是特约性服务,如室内维修、代送报纸等。
目前新兴的个性化管理模式,如管家式服务,可根据业主具体情况定制各项服务类别,帮助业主解决很多生活方面的问题。具体可以包括以下内容:9 |' ^7 ~# A- x2 @. t
综合管理。即小区规划红线范围内涉及公用财产和公共事务的管理。
房屋及小区共用部位公用设施、设备日常维护。
绿化。包括小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后、道路两侧区域绿地。
保洁,包括小区规划红线范围内、业主户门以外的区域。
公共秩序维护。
停车管理。包括机动车辆、非机动车辆在停车场(存车处)及停车位的管理。
消防管理。即公共区域消防设施的维护及消防管理。
高压供水的养护、运行、维修
电梯的养护、运行、维护。
装修管理服务。
小知识:
公共区域主要包括大厦出入口、人行道、通道、电梯大堂、楼层大堂、绿化区、车道、自行车停放处、公用车辆停泊及起落货区域、升降机房、公用卫生间,以及为业主设立的共用的其他地方或范围。
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