退休老人义务管理物业
这两天,乌市佳苑小区门口通知住户办土地证的告示引起居民注意。不少住户赞叹道:“入住6年了土地证都没办下来,这两位老人真为大伙办了不少实事。

图为崔德铨(左)和张发友(右)
崔德铨和张发友两位退休老人利用闲暇时间将往来账目弄得清清楚楚,做到让小区的居民都能明白。 居民们所说的两位老人一个是张发友,57岁;另一个是崔德铨,今年64岁。两位老人都已退休。2009年7月,原小区物业公司撤离后,小区的大多数物业工作由两位老人承担了。
12月13日,记者来到位于乌市南湖西路北三巷的佳苑小区。该小区有3栋楼,共有114户居民。
崔德铨告诉记者,原来的物业公司撤离小区后,小区无人管理。后在辖区街道办帮助下,居民组建了业主委员会,并打算聘请新的物业公司。可因小区规模太小,多数物业公司都不愿意接管。业委会就雇用一个人掌管物业,可这个人常和住户发生纠纷。而业委会成员多是上班族,平时无暇顾及小区的琐事。
张发友的孩子是业委会成员,小区管理的困难他知道得很清楚;崔德铨则主动找到了业委会,两个人的想法不谋而合,都是“义务承担起小区的物业管理工作”,在征得业委会同意后,两人于今年年初接管物业工作,张发友管财务,崔德铨负责物业管理,两人的工作由业委会和业主监督。
两人的工作并非一帆风顺的。张发友说,今年年初,他去一户居民家收物业费时,“业主不交费,还说我们管理小区没安好心”。
“那时真想撂挑子不干了,可又不忍心见小区无人管理。”张发友说,从这件事上,他体会到物业管理工作除了需要认真、负责,还需要耐心,经过他们的努力,一些业主逐渐改变了态度。
张发友给记者看了他收取物业费的单据。记者看到,1年的物业费分两次收取,价格为每平方米3毛钱。单据上清楚地记录着,刚开始有十多名住户对他们持怀疑态度,拒交物业费,可在最近一张收费表上,上半年没交费的业主大多补交了物业费。
小区居民、七旬老人满涛说,两人太不容易了。“他们不拿大伙一分钱,却为大伙干了很多实事。”满涛说,原物业公司撤离后,小区面临的状况是9个单元门全坏了,车辆停放无序。
满涛说,两位老人用物业费为小区装上了路灯,规划了小区的停车位,并雇用了保安、清洁工。同时,还雇人维修了所有单元门。
住户赵女士说,她家住在顶楼,自2002年开始,每遇雨雪天屋顶就会漏水。这几年她找过物业、也找过社区,可问题一直没解决。两位老人管理小区后,向房管局申请了房屋维修基金,修补好了她家的屋顶。最近,两位老人又解决了大家的土地证问题,已有不少住户拿到了土地证。
“大伙很支持我们,我们会做得更好。”崔德铨说。
当记者问起,是什么原因让他们坚持时,两位老人笑着说:“小区是个大家庭,家务事得有人处理呀。”
张发友告诉记者,他每隔半年就会公开一次账单,让大家知道每一分钱都用在哪儿了。如果不发生意外,年底他们会有3万元的结余。他们打算把这笔钱用在来年完善小区的绿化设施等方面。
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