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太原市小区“物业服务”概念模糊至今

2011-11-28  来源：0352房网  编辑：狄海霞  阅读()次

　　太原市民张女士在二营盘的一个小区里住了4年，按照交房时签订的协议和标准，每个月需要向管理小区的物业公司交纳每月0.6元/平方米的物业费，一年834元。虽然这个价格张女士可以承受，但她却一直搞不清楚，自己所交的物业费有什么用途，业主可以享受到什么样的物业服务。

　　和张女士一样，一些业主在与记者聊天时，都表示对物业费的概念、用途以及收取标准很模糊。在张女士的印象中，“物业服务主要以定期上门抄水、电、煤气表，负责小区的清洁、供热为主，其他的服务行为并不明显。”在接受记者采访时，多数业主认为，物业公司提供的服务主要围绕 “保洁、保安、供热”三个关键词。

　　随着大批品牌地产在国内“攻城略地”，太原成为吸引房地产企业集中进入的内陆城市之一。这些地产“大鳄”在搅动龙城地产的同时，外埠品牌物业公司也进驻太原，新的物业管理理念、服务、规模和管理体系，在一定程度上改变了太原物业管理市场的格局，同时也搅乱了物业收费标准，提升了服务价值。

　　记者从太原市房地产管理局了解到，根据国家发展改革委、建设部出台的《关于物业服务定价成本监审办法(试行)》，物业服务是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。张女士所体验到的物业服务，只是最基本的服务项目，并不能代表全部的内容。

　　太原市物业管理协会办公室主任张伟勇告诉记者，业主对物业概念和服务的不明确，是因为太原市的物业管理起步较晚。太原是我国重要工业城市之一，聚集了大中型国有企业，很多住宅小区都是企业或单位的住宅楼，小区的管理由企业或单位的指定部门来负责。

　　随着住房制度改革的不断深化，职工住房的私有率比例不断上升，再加上商品房的迅猛扩增，直到上世纪90年代中后期，太原市才正式出现物业管理模式的雏形。

　　在公有住房时代，企业或单位能解决职工的住房问题已经非常不易，而住宅小区环境的维护和建设则很难同时兼顾。长久以来，受旧有住房制度和管理模式的影响，物业本身及配套设施老化严重，居民对物业管理没有足够的认识。

　　据太原市房地产管理局物业处的齐处长介绍，目前太原市场上的物业管理企业有几百家，但真正有资质的物业管理企业只有200余家。太原市物业管理协会办公室主任张伟勇表示，针对住宅小区的大原市物业管理模式目前主要分为三种。

　　一是由公有住房时代过渡而来的单位后勤管理制度;二是脱离原单位、企业后的房改房、集资房、拆迁安置房等公开向社会选聘的专业物业管理企业;三就是开发商自建自管的物业管理企业，其中以外埠开发商所占比例最大，在太原市新建中高档小区中较为常见。

　　物业发展很大程度上也体现了小区的价值，更是业主置业的首选。一个成熟的房地产项目，不仅以环境，地段等显著优势，而物业管理也在软环境上成就了一定的区域价值。如何让“物业管理”概念深入人心，才是根本。



责任编辑：(0352房网)


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