你的小区有业委会吗 出现纠纷如何解决

　　物业管理漏洞层出不穷，面对物业的一些纠纷问题，我想问您，您的小区有业委会吗?会解决物业常出的纠纷吗?物业的问题亟待我们现在解决。

　　6月15日，太原市房管局传来消息，太原市业主委员会成立率只有7%—8%，省住建厅要求在2015年业主委员会成立率要达到50%，太原小店区房地局物业科介绍，太原业委会成立率最高的城区为小店区。其中，尚领世家业委会是小店区业委会中一个规范而又成功的范例。在太原小店区房地局物业科的推荐下，记者多次走进尚领世家，探探业委会的成立和运作之路。

　　6月24日，记者来到位于平阳路的尚领世家小区，这里秩序井然，环境清洁美丽，业主们说：“我们没有物业，全靠业委会自治。”尚领世家业委会办公室在小区居民楼三层，业委会主任程祖伟说，当初成立业委会也是形势所逼。

　　2006年，业主入住尚领世家不到4年，采暖问题催化了业委会成立。小区是区域供暖，遇上煤涨价，物业不能按当初所签协议供暖，业主连续找了几年都没能解决问题。除了暖气，煤气也没有入户，楼道里全是脚印子、小广告，楼道灯不亮，上下楼梯得用手机照明。

　　2009年11月，几个业主一商量，觉得必须成立个业委会。当时的物业是开发商指定的前期物业，成立业委会是选聘物业的条件。但查阅文件、咨询律师后得知，成立业委会事关全体业主利益，必须要半数以上业主的投票选举才能产生。但当时，业主虽然入住3年多，但平日有九成业主见面都不打招呼。怎么调动278户业主的积极性?临时筹备组的人刚开始也很愁，但很快他们就决定，迅速给大伙办事。

　　那时正好天降暴雪，过了好几天，小区内的积雪仍没得到及时清理。临时筹备组成员自费买来除雪工具，贴告示发动小区居民清雪除冰。在那次集体劳动中，许多业主走到了一起，开始了交流。

　　接着，临时筹备组又趁热打铁，一边张罗成立业委会的事项，一边为小区供暖、供气的问题奔走。几位筹备组成员，全是大公司的高管，但为了小区的事，都放下手头工作扑了进去，一干就是半年多，业主们都被感动了。在他们的坚持和奔走下，小区供上了暖、通上了管道煤气。

　　“小区问题多，大家在迫切解决问题时，动力非常大。再加上临时筹备组的感染力，一说筹资成立业委会，大部分业主都很支持。二百元、一百元……最后筹了两三万元。”回忆起当时的情形，程祖伟一脸感动。

　　程祖伟不是为了这两三万元资金而动容，他感动的，是每一笔筹款背后，业主们的支持和对成立业委会的殷切渴望。“组织成立业委会，两三万元远远不够。筹备组要办公，得有办公室，要召集业主大会，得租会议室。通知业主的电话费，发放各种通知征求意见表，光A4纸就不知道买了多少。”程祖伟说，业委会的不少成员，都是从临时筹备组干出来的。随便点出一个，都是当时的能兵战将，比如秘书长刘忠华自告奋勇，负责起草各种资料;跑供暖、通煤气的事，业委会副主任郝庆龙开着自家车自己加油，从没要求报销……这些人都是无怨无悔，没有把经济利益放在里面。

　　临时筹备组发出成立业委会的倡议书后，许多业主由于在外地工作，不在小区常住，一时无法联系。临时筹备组坚持联系到每一位业主，辗转获取了业主的电话号码。

　　业主史春丽和另外两人开始不停打电话联系，“白天打晚上打，打得人都恶心了。”史春丽说，当时不仅是成立业委会通知大伙，还有通煤气的事，煤气工人来检修，得告知大伙家里留人，都赶到了一块儿。

　　除了通知外地业主，筹备组还选出了楼层代表，每楼层两个代表，大家都很积极。入户征求意见时，代表们晚上只要看到这些业主家里亮着灯，就上门沟通，去一次没有人，就去两次、三次……

　　让史春丽感到自豪的是，尚领世家第一次业主大会召开时，只能容纳150人的多功能会议室，挤进了220多名业主，远远超过了半数，还有位业主是从英国赶回来的。

　　成立业委会后，新的班子就开始落实他们的承诺：要把小区打造成一流的家园。

　　另行选聘物业还是续聘物业，还是选择自治?200多份征求意见表发到各家各户后，三分之二业主同意自治。之后，经过与物业之间的先后5封公函，小区物业开始移交，没有口水仗，没有矛盾冲突。要主张大多数业主的权利，业委会还要求自己的每一个行为都有据可查，做到合情合法。

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